Datenschutzerklärung

Wer wir sind

SignalOps wird von Private entrepreneur Skrynnikov Serhii betrieben. Bei jeder Frage zum Datenschutz oder zur Ausübung der nachstehend beschriebenen Rechte kontaktieren Sie uns unter support@signalops.one.

Daten, die wir erheben

• Kontodaten — Ihre E-Mail-Adresse und ein sicher gehashtes Passwort (wir speichern Ihr Passwort niemals im Klartext).
• Arbeitsbereichsverbindungen — die Zugriffstokens für die von Ihnen verbundenen Werkzeuge (Slack, Microsoft Teams, Discord, Linear, Jira, Asana, ClickUp). Diese Zugangsdaten werden im Ruhezustand verschlüsselt.
• Arbeitsbereichsinhalte — die Nachrichten und Arbeitselemente aus den Kanälen und Projekten, die Sie zur Analyse auswählen, sowie die strukturierten Signale (Entscheidungen, Aufgaben, Risiken, offene Fragen), die wir daraus ableiten. Sie bestimmen, welche Kanäle und Projekte einbezogen werden.
• Abrechnungsdaten — verarbeitet durch unseren Zahlungsdienstleister Paddle, der als merchant of record auftritt. Wir erhalten begrenzte Transaktions- und Abonnement-Metadaten; wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
• Nutzungs- und technische Daten — Protokolle, Anfragekennungen und grundlegende Diagnosedaten, die für den sicheren Betrieb des Dienstes und die Fehlerbehebung erforderlich sind.
• Website- und Produktanalyse — zwei Zähler. Unser eigener cookieloser Zähler (Umami, betrieben auf unserem eigenen Server in Deutschland) erfasst die von Ihnen besuchten Seiten, wobei Datensatzkennungen aus der Adresse entfernt werden; die Website, von der Sie kommen (nur die Website, nie die Seite); einen ungefähren Standort (Land, Region, Stadt), abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse, die selbst nicht gespeichert wird; Ihren Gerätetyp, Browser, Ihr Betriebssystem, Ihre Bildschirmgröße und Sprache; sowie eine kleine Auswahl von Aktionen im Produkt, etwa das Starten einer Analyse oder das Verbinden von Slack. Er speichert nichts auf Ihrem Gerät, erfasst nie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Konto, Ihren Workspace oder Ihre Eingaben und erkennt wiederkehrende Besucher nur über einen pseudonymen Wert, der sich jeden Monat ändert. Er läuft auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, zu wissen, wie der Dienst genutzt wird, und stoppt, wenn Sie in der Einwilligungsleiste „Nein danke“ wählen. Google Analytics läuft erst, nachdem Sie „Akzeptieren“ gewählt haben; es erfasst dann die von Ihnen besuchten Seiten, einen aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort sowie grundlegende Geräte- und Browserinformationen. Seiten, deren Adresse einen Einmal-Link enthält — Passwort-Zurücksetzung, E-Mail-Bestätigung und Teameinladungen —, sowie unsere internen Verwaltungsseiten sind von beiden Zählern vollständig ausgenommen.

Arbeitsbereichsinhalte — was wir tun und was nicht

Wenn Sie einen Arbeitsbereich verbinden und eine Analyse ausführen, lesen wir die Nachrichten und Tracker-Elemente in den von Ihnen ausgewählten Kanälen und Projekten, senden sie zur Extraktion von Signalen an den von Ihnen konfigurierten Sprachmodell-Anbieter und speichern die daraus resultierenden strukturierten Signale zusammen mit Verweisen zurück auf die Quelle. Wir nehmen nicht an Ihren Anrufen teil und zeichnen keine Audiodaten auf.

Wir verwenden Ihre Inhalte, um Ihre Berichte zu erstellen und die von Ihnen aktivierten Funktionen zu betreiben. Wir verkaufen Ihre Daten nicht, und wir verwenden Ihre Arbeitsbereichsinhalte nicht, um unsere eigenen Modelle zu trainieren.

Wie wir Daten verwenden

• Zur Bereitstellung des Dienstes — Verbinden Ihrer Werkzeuge, Ausführen von Analysen und Anzeigen von Signalen und Berichten.
• Zum Betrieb und zur Absicherung des Dienstes — Authentifizierung, Missbrauchsprävention, Fehlerbehebung und Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit.
• Zur Abwicklung von Abrechnung und Abonnements über Paddle.
• Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto und den Dienst (zum Beispiel Team-Einladungen, versendet über Resend).

Rechtsgrundlagen (EEA/UK)

Soweit die GDPR oder die UK GDPR Anwendung findet, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Bereitstellung des Dienstes), unserer berechtigten Interessen (Absicherung und Verbesserung des Dienstes), Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich, und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Soweit Sie einen Arbeitsbereich im Namen einer Organisation verbinden, sind Sie dafür verantwortlich, über die Befugnis und die rechtmäßige Grundlage dafür zu verfügen.

Unterauftragsverarbeiter

Wir setzen eine kleine Anzahl von Dritten ein, um den Dienst zu betreiben — einen Zahlungsdienstleister, einen Sprachmodell-Anbieter, einen E-Mail-Anbieter, einen Hosting-Anbieter und einen Analyse-Anbieter. Die aktuelle Liste und die Angabe, was jeder von ihnen verarbeitet, finden Sie auf unserer Seite zu den Unterauftragsverarbeitern.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihr Konto und Ihre Konfiguration so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Arbeitsbereichsinhalte und abgeleitete Signale werden gemäß den Aufbewahrungseinstellungen Ihres Arbeitsbereichs aufbewahrt; sofern die Aufbewahrungsbereinigung aktiviert ist, werden Daten, die älter als der von Ihnen gewählte Zeitraum sind, automatisch gelöscht. Sie können Signale jederzeit löschen, eine Quelle trennen oder Ihr Konto löschen; das Löschen Ihres Kontos entfernt Ihre Daten, vorbehaltlich kurzer betrieblicher Sicherungszeiträume und jeglicher Aufbewahrung, zu der wir gesetzlich verpflichtet sind.

Es gelten zwei Fristen, und beide sind begrenzt. Analyseergebnisse — Läufe, Signale, Insights und Berichte — richten sich nach der Aufbewahrungseinstellung Ihres Arbeitsbereichs. Die zugrunde liegenden Slack-Rohnachrichten werden bis zu drei Jahre (1.095 Tage) gespeichert, damit ein früherer Zeitraum erneut analysiert werden kann; danach werden sie automatisch gelöscht. Das Löschen Ihres Kontos oder das Löschen Ihrer Daten in der App entfernt beides.

Sicherheit

Der Datenverkehr zum Dienst wird bei der Übertragung mit TLS verschlüsselt. Verbindungszugangsdaten und andere Geheimnisse werden im Ruhezustand verschlüsselt. Der Zugriff ist eingeschränkt und pro Arbeitsbereich begrenzt. Kein System ist vollkommen sicher, doch wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu exportieren oder zu löschen, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder diese einzuschränken sowie eine Einwilligung zu widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie support@signalops.one. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Internationale Datenübermittlungen

Der Dienst wird in der Europäischen Union gehostet. Einige Unterauftragsverarbeiter verarbeiten Daten möglicherweise in anderen Ländern; soweit dies der Fall ist, werden geeignete Garantien (etwa Standardvertragsklauseln) herangezogen.

Kinder

SignalOps ist ein Werkzeug für den Arbeitsplatz und richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden hier mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert“-Datum kenntlich gemacht, und soweit angebracht, werden wir Sie benachrichtigen.

Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten: support@signalops.one. Betreiber: Private entrepreneur Skrynnikov Serhii.

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