Informativa sulla privacy

Chi siamo

SignalOps è gestito da Private entrepreneur Skrynnikov Serhii. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, o per esercitare i diritti descritti di seguito, ci contatti all’indirizzo support@signalops.one.

Dati che raccogliamo

• Dati dell’account — il Suo indirizzo email e una password sottoposta a hashing sicuro (non memorizziamo mai la Sua password in chiaro).
• Connessioni agli spazi di lavoro — i token di accesso per gli strumenti che Lei collega (Slack, Microsoft Teams, Discord, Linear, Jira, Asana, ClickUp). Queste credenziali sono cifrate a riposo.
• Contenuti dello spazio di lavoro — i messaggi e gli elementi di lavoro dei canali e dei progetti che Lei sceglie di analizzare, nonché i segnali strutturati (decisioni, azioni da intraprendere, rischi, questioni aperte) che ne ricaviamo. È Lei a controllare quali canali e progetti rientrano nell’ambito.
• Dati di fatturazione — gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Paddle, che agisce in qualità di merchant of record. Riceviamo un insieme limitato di metadati relativi alle transazioni e agli abbonamenti; non memorizziamo i dati completi della Sua carta.
• Dati di utilizzo e tecnici — log, identificativi delle richieste e informazioni diagnostiche di base necessari per far funzionare il servizio in modo sicuro e per individuare e correggere i problemi.
• Analisi del sito e del prodotto — due contatori. Il nostro contatore senza cookie (Umami, in esecuzione sul nostro server in Germania) registra le pagine che visiti, con gli identificativi dei record rimossi dall’indirizzo; il sito da cui provieni (solo il sito, mai la pagina); una posizione approssimativa (paese, regione, città) ricavata dal tuo indirizzo IP, che non viene conservato; tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, dimensioni dello schermo e lingua; e un piccolo insieme di azioni nel prodotto, come avviare un’analisi o collegare Slack. Non salva nulla sul tuo dispositivo, non registra mai il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo account, il tuo workspace o ciò che digiti, e riconosce un visitatore di ritorno solo tramite un valore pseudonimo che cambia ogni mese. Funziona sulla base del nostro legittimo interesse a sapere come viene utilizzato il servizio e si ferma se scegli «No, grazie» nella barra del consenso. Google Analytics funziona solo dopo che hai scelto «Accetta»; registra allora le pagine che visiti, una posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP e informazioni di base su dispositivo e browser. Le pagine il cui indirizzo contiene un link monouso — reimpostazione della password, verifica dell’e-mail e inviti al team — e le nostre pagine interne di amministrazione sono del tutto escluse da entrambi i contatori.

Contenuti dello spazio di lavoro — cosa facciamo e cosa non facciamo

Quando Lei collega uno spazio di lavoro ed esegue un’analisi, leggiamo i messaggi e gli elementi del tracker nei canali e nei progetti da Lei selezionati, li inviamo al fornitore di modelli linguistici che Lei ha configurato affinché ne estragga i segnali e memorizziamo i segnali strutturati risultanti insieme ai riferimenti alla fonte. Non partecipiamo alle Sue chiamate e non registriamo alcun audio.

Utilizziamo i Suoi contenuti per produrre i Suoi report e per far funzionare le funzionalità che Lei ha attivato. Non vendiamo i Suoi dati e non utilizziamo i contenuti del Suo spazio di lavoro per addestrare i nostri modelli.

Come utilizziamo i dati

• Per fornire il servizio — collegare i Suoi strumenti, eseguire analisi e mostrarLe segnali e report.
• Per gestire e proteggere il servizio — autenticazione, prevenzione degli abusi, debug e mantenimento dell’affidabilità.
• Per gestire la fatturazione e gli abbonamenti tramite Paddle.
• Per comunicare con Lei in merito al Suo account e al servizio (ad esempio, gli inviti al team, inviati tramite Resend).

Basi giuridiche (EEA/UK)

Ove si applichi il GDPR o l’UK GDPR, trattiamo i dati personali sulla base dell’esecuzione del contratto con Lei (fornitura del servizio), dei nostri legittimi interessi (protezione e miglioramento del servizio), del Suo consenso ove richiesto e dell’adempimento di obblighi di legge. Qualora Lei colleghi uno spazio di lavoro per conto di un’organizzazione, è Sua responsabilità disporre dell’autorità e della base giuridica per farlo.

Sub-responsabili del trattamento

Ci avvaliamo di un numero ristretto di terze parti per gestire il servizio: un fornitore di servizi di pagamento, un fornitore di modelli linguistici, un fornitore di posta elettronica, un fornitore di hosting e un fornitore di analisi. L’elenco aggiornato, e ciò che ciascuno di essi tratta, è disponibile nella nostra pagina Sub-responsabili del trattamento.

Conservazione dei dati

Conserviamo il Suo account e la Sua configurazione per tutto il tempo in cui il Suo account rimane attivo. I contenuti dello spazio di lavoro e i segnali derivati sono conservati in base alle impostazioni di conservazione del Suo spazio di lavoro; ove sia attiva la pulizia dei dati per scadenza, i dati più vecchi rispetto alla finestra da Lei scelta vengono eliminati automaticamente. Lei può eliminare i segnali, disconnettere una fonte o eliminare il Suo account in qualsiasi momento; l’eliminazione del Suo account rimuove i Suoi dati, fatte salve brevi finestre di backup operativo ed eventuale conservazione che siamo legalmente tenuti a rispettare.

Si applicano due termini, entrambi delimitati. I risultati delle analisi — esecuzioni, segnali, insight e report — seguono l'impostazione di conservazione del Suo spazio di lavoro. I messaggi Slack originali da cui derivano vengono conservati fino a tre anni (1.095 giorni), così che un periodo precedente possa essere analizzato di nuovo; dopodiché vengono eliminati automaticamente. L'eliminazione del Suo account, o la cancellazione dei dati nell'applicazione, rimuove entrambi.

Sicurezza

Il traffico verso il servizio è cifrato in transito tramite TLS. Le credenziali di connessione e gli altri segreti sono cifrati a riposo. L’accesso è limitato e circoscritto a ciascuno spazio di lavoro. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i Suoi dati.

I Suoi diritti

A seconda del luogo in cui risiede, Lei può avere il diritto di accedere ai Suoi dati personali, di rettificarli, esportarli o cancellarli, di opporsi a determinati trattamenti o di limitarli, e di revocare il consenso. Per esercitare uno qualsiasi di tali diritti, contatti support@signalops.one. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Il servizio è ospitato nell’Unione Europea. Alcuni sub-responsabili del trattamento potrebbero trattare i dati in altri Paesi; in tal caso, ci si avvale di garanzie adeguate (quali le clausole contrattuali tipo).

Minori

SignalOps è uno strumento per il luogo di lavoro e non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati da chiunque abbia meno di 16 anni.

Modifiche

Potremmo aggiornare la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno riportate in questa pagina con una nuova data di «ultimo aggiornamento» e, ove opportuno, La informeremo.

Contatti

Domande sulla presente informativa o sui Suoi dati: support@signalops.one. Operatore: Private entrepreneur Skrynnikov Serhii.

Entità giuridica