Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026
Questa traduzione è fornita per comodità. Fa fede la versione inglese. English
La presente Politica di rimborso illustra quando e come è possibile ottenere un rimborso per un abbonamento a SignalOps. Si applica agli acquisti di SignalOps gestito da Individual Entrepreneur Serhii Skrynnikov.
I pagamenti sono elaborati da Paddle.com Market Ltd, che agisce in qualità di merchant of record per ogni acquisto di SignalOps. Paddle è il venditore indicato sulla Sua fattura ed emette i rimborsi sul Suo metodo di pagamento originale.
Rimborso entro 14 giorni, senza necessità di motivazione
Se non è soddisfatto di SignalOps, può richiedere un rimborso integrale entro 14 giorni da un pagamento — il Suo primo pagamento o qualsiasi rinnovo. Non deve fornire alcuna motivazione.
Le rimborsiamo il pagamento per intero. I rimborsi vengono restituiti al metodo di pagamento utilizzato; la rapidità con cui l’importo compare dipende dalla Sua banca o dall’emittente della carta e richiede solitamente 5–10 giorni lavorativi.
Come richiedere un rimborso
- Invii un’email a support@signalops.one dall’indirizzo associato al Suo account SignalOps, indicando che desidera un rimborso. È tutto ciò di cui abbiamo bisogno.
- Oppure utilizzi il link presente nella ricevuta Paddle che Le è stata inviata via email al momento del pagamento, e richieda il rimborso direttamente tramite Paddle.
- Rispondiamo alle richieste di rimborso entro 2 giorni lavorativi.
Dopo 14 giorni
Trascorso il periodo di 14 giorni, non offriamo rimborsi per il periodo già fatturato, ma può disdire in qualsiasi momento per non essere addebitato nuovamente. Quando disdice, mantiene l’accesso fino al termine del periodo già pagato: non interrompiamo l’accesso anticipatamente né effettuiamo un rimborso parziale proporzionale.
Se il servizio è stato sostanzialmente compromesso o non disponibile per una parte significativa del Suo periodo di fatturazione, ci contatti comunque. Esamineremo la questione e la risolveremo.
Disdetta dell’abbonamento
Può disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni di fatturazione del Suo account. La disdetta interrompe tutti gli addebiti futuri. Di per sé non determina il rimborso del pagamento già effettuato: se desidera che tale pagamento venga rimborsato e si trova entro i 14 giorni, ci contatti e Le rimborseremo l’importo.
I Suoi diritti previsti dalla legge
Nulla nella presente politica limita i diritti di cui Lei dispone ai sensi della normativa a tutela dei consumatori a Lei applicabile. Se Lei è un consumatore nell’UE o nel Regno Unito, dispone del diritto legale di recesso da un contratto a distanza entro 14 giorni; la presente politica intende eguagliare o superare tale diritto.
I clienti aziendali effettuano l’acquisto in base ai termini di servizio e alla presente politica anziché alle norme sul recesso dei consumatori, tuttavia applichiamo loro la medesima prassi dei 14 giorni.
Storni (chargeback)
La preghiamo di contattarci prima di avviare uno storno (chargeback) presso la Sua banca. Una richiesta di rimborso viene evasa più rapidamente di uno storno e la accogliamo entro il periodo di 14 giorni senza obiezioni. Potremmo sospendere un account con uno storno non risolto fino alla sua definizione.
Contatti
Domande sui rimborsi: support@signalops.one.