Polityka prywatności

Kim jesteśmy

SignalOps jest obsługiwany przez {{LEGAL ENTITY — e.g. “SignalOps Ltd.”}}. W przypadku jakiegokolwiek pytania dotyczącego prywatności lub w celu skorzystania z praw opisanych poniżej skontaktuj się z nami pod adresem {{CONTACT EMAIL — e.g. privacy@signalops.one}}.

Dane, które gromadzimy

• Dane konta — Twój adres e-mail oraz bezpiecznie zahaszowane hasło (nigdy nie przechowujemy Twojego hasła w postaci jawnej).
• Połączenia przestrzeni roboczych — tokeny dostępu do narzędzi, które podłączasz (Slack, Microsoft Teams, Discord, Linear, Jira, Asana, ClickUp). Te poświadczenia są szyfrowane w spoczynku.
• Treści przestrzeni roboczej — wiadomości i elementy pracy z kanałów i projektów, które wybierasz do analizy, oraz ustrukturyzowane sygnały (decyzje, zadania do wykonania, ryzyka, otwarte kwestie), które z nich wyprowadzamy. Ty decydujesz, które kanały i projekty są objęte analizą.
• Dane rozliczeniowe — obsługiwane przez naszego dostawcę płatności, Paddle, który działa jako merchant of record. Otrzymujemy ograniczone metadane dotyczące transakcji i subskrypcji; nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.
• Dane o użytkowaniu i dane techniczne — logi, identyfikatory żądań oraz podstawowe dane diagnostyczne niezbędne do bezpiecznego świadczenia usługi i rozwiązywania problemów.

Treści przestrzeni roboczej — co robimy, a czego nie robimy

Gdy podłączasz przestrzeń roboczą i uruchamiasz analizę, odczytujemy wiadomości oraz elementy z narzędzi do śledzenia pracy w wybranych przez Ciebie kanałach i projektach, przesyłamy je do skonfigurowanego przez Ciebie dostawcy modelu językowego w celu wyodrębnienia sygnałów oraz przechowujemy powstałe ustrukturyzowane sygnały wraz z odniesieniami do źródła. Nie dołączamy do Twoich rozmów i nie nagrywamy żadnego dźwięku.

Wykorzystujemy Twoje treści do tworzenia Twoich raportów oraz do obsługi włączonych przez Ciebie funkcji. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie wykorzystujemy treści z Twojej przestrzeni roboczej do trenowania naszych własnych modeli.

Jak wykorzystujemy dane

• Aby świadczyć usługę — łączyć Twoje narzędzia, uruchamiać analizy oraz pokazywać Ci sygnały i raporty.
• Aby obsługiwać i zabezpieczać usługę — uwierzytelnianie, zapobieganie nadużyciom, rozwiązywanie problemów oraz utrzymanie niezawodności.
• Aby obsługiwać rozliczenia i subskrypcje za pośrednictwem Paddle.
• Aby komunikować się z Tobą w sprawie Twojego konta i usługi (na przykład zaproszenia do zespołu, wysyłane za pośrednictwem Resend).

Podstawy prawne (EEA/UK)

W zakresie, w jakim zastosowanie ma GDPR lub UK GDPR, przetwarzamy dane osobowe na podstawie wykonania łączącej nas z Tobą umowy (świadczenie usługi), naszych prawnie uzasadnionych interesów (zabezpieczanie i ulepszanie usługi), Twojej zgody tam, gdzie jest wymagana, oraz w celu wypełnienia obowiązków prawnych. Jeżeli podłączasz przestrzeń roboczą w imieniu organizacji, jesteś odpowiedzialny za posiadanie odpowiedniego upoważnienia i podstawy prawnej do takiego działania.

Podprocesorzy

Korzystamy z niewielkiej liczby podmiotów trzecich w celu prowadzenia usługi — dostawcy płatności, dostawcy modelu językowego, dostawcy poczty e-mail oraz dostawcy hostingu. Aktualna lista wraz z informacją, co każdy z nich przetwarza, znajduje się na naszej stronie Podprocesorów.

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje konto i konfigurację tak długo, jak długo Twoje konto jest aktywne. Treści przestrzeni roboczej oraz wyprowadzone z nich sygnały są przechowywane zgodnie z ustawieniami przechowywania Twojej przestrzeni roboczej; jeżeli włączone jest automatyczne usuwanie danych, dane starsze niż wybrany przez Ciebie okres są usuwane automatycznie. W dowolnym momencie możesz usunąć sygnały, odłączyć źródło lub usunąć swoje konto; usunięcie konta powoduje usunięcie Twoich danych, z zastrzeżeniem krótkich operacyjnych okresów przechowywania kopii zapasowych oraz wszelkiego przechowywania, do którego jesteśmy prawnie zobowiązani.

Bezpieczeństwo

Ruch do usługi jest szyfrowany podczas przesyłania za pomocą TLS. Poświadczenia połączeń oraz inne dane poufne są szyfrowane w spoczynku. Dostęp jest ograniczony i przydzielany odrębnie dla każdej przestrzeni roboczej. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny, jednak stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, wyeksportowania lub usunięcia, do wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania lub do jego ograniczenia oraz do wycofania zgody. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z {{CONTACT EMAIL — e.g. privacy@signalops.one}}. Masz również prawo do wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych.

Przekazywanie danych za granicę

Usługa jest hostowana w Unii Europejskiej. Niektórzy podprocesorzy mogą przetwarzać dane w innych krajach; w takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia (takie jak standardowe klauzule umowne).

Dzieci

SignalOps to narzędzie do pracy i nie jest skierowane do dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych od osób poniżej 16. roku życia.

Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Istotne zmiany zostaną tutaj odzwierciedlone wraz z nową datą „ostatniej aktualizacji”, a w stosownych przypadkach powiadomimy Cię o nich.

Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej polityki lub Twoich danych: {{CONTACT EMAIL — e.g. privacy@signalops.one}}. Operator: {{LEGAL ENTITY — e.g. “SignalOps Ltd.”}}.