Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026 r.
To tłumaczenie ma charakter pomocniczy. Wersją wiążącą jest wersja angielska. English
Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób możesz odzyskać pieniądze za subskrypcję SignalOps. Ma ona zastosowanie do zakupów SignalOps obsługiwanego przez Individual Entrepreneur Serhii Skrynnikov.
Płatności są przetwarzane przez Paddle.com Market Ltd, który działa jako merchant of record dla każdego zakupu SignalOps. Paddle jest sprzedawcą widniejącym na Twojej fakturze i dokonuje zwrotów na Twoją pierwotną metodę płatności.
Zwrot w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny
Jeżeli nie jesteś zadowolony z SignalOps, możesz zażądać pełnego zwrotu w ciągu 14 dni od dokonania płatności — Twojej pierwszej płatności lub dowolnego odnowienia. Nie musisz podawać żadnego powodu.
Zwracamy płatność w pełnej wysokości. Zwroty są dokonywane na metodę płatności, za pomocą której zapłaciłeś; szybkość pojawienia się środków zależy od Twojego banku lub wystawcy karty i zazwyczaj wynosi 5–10 dni roboczych.
Jak poprosić o zwrot
- Napisz e-mail na adres support@signalops.one z adresu przypisanego do Twojego konta SignalOps i poinformuj, że chcesz otrzymać zwrot. To wszystko, czego potrzebujemy.
- Możesz też skorzystać z linku w potwierdzeniu płatności Paddle, które otrzymałeś e-mailem po dokonaniu płatności, i poprosić o zwrot bezpośrednio za pośrednictwem Paddle.
- Odpowiadamy na prośby o zwrot w ciągu 2 dni roboczych.
Po upływie 14 dni
Po upływie 14-dniowego okresu nie oferujemy zwrotów za okres, za który już zostałeś obciążony, ale możesz zrezygnować w dowolnym momencie, aby uniknąć kolejnego obciążenia. Po rezygnacji zachowujesz dostęp do końca już opłaconego okresu — nie przerywamy dostępu przedwcześnie ani nie dokonujemy proporcjonalnego częściowego zwrotu.
Jeżeli usługa była istotnie niesprawna lub niedostępna przez znaczną część Twojego okresu rozliczeniowego, mimo to się z nami skontaktuj. Przeanalizujemy sytuację i naprawimy ją.
Rezygnacja z subskrypcji
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie w ustawieniach rozliczeniowych swojego konta. Rezygnacja zatrzymuje wszystkie przyszłe obciążenia. Sama w sobie nie powoduje zwrotu już pobranej płatności — jeżeli chcesz, aby ta płatność została zwrócona, a mieścisz się w okresie 14 dni, skontaktuj się z nami, a dokonamy zwrotu.
Twoje ustawowe prawa
Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ogranicza jakichkolwiek praw przysługujących Ci na mocy przepisów o ochronie konsumentów mających do Ciebie zastosowanie. Jeżeli jesteś konsumentem w UE lub w Wielkiej Brytanii, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni; niniejsza polityka ma na celu dorównanie temu prawu lub jego przekroczenie.
Klienci biznesowi dokonują zakupu na podstawie warunków korzystania z usługi oraz niniejszej polityki, a nie zasad odstąpienia konsumenckiego, jednak stosujemy wobec nich tę samą 14-dniową praktykę.
Obciążenia zwrotne (chargeback)
Prosimy o kontakt z nami przed zainicjowaniem obciążenia zwrotnego (chargeback) w banku. Prośba o zwrot jest rozpatrywana szybciej niż obciążenie zwrotne, a my honorujemy ją w ciągu 14-dniowego okresu bez sprzeciwu. Możemy zawiesić konto z nierozstrzygniętym obciążeniem zwrotnym do czasu jego rozliczenia.
Kontakt
Pytania dotyczące zwrotów: support@signalops.one.