Політика конфіденційності

Хто ми

SignalOps керується Private entrepreneur Skrynnikov Serhii. З будь-якого питання щодо конфіденційності або для реалізації прав, описаних нижче, зв'яжіться з нами за адресою support@signalops.one.

Дані, які ми збираємо

• Дані облікового запису — ваша адреса електронної пошти та надійно хешований пароль (ми ніколи не зберігаємо ваш пароль у відкритому вигляді).
• Під'єднання робочих просторів — токени доступу до інструментів, які ви під'єднуєте (Slack, Microsoft Teams, Discord, Linear, Jira, Asana, ClickUp). Ці облікові дані шифруються під час зберігання.
• Вміст робочого простору — повідомлення та робочі елементи з каналів і проєктів, які ви обираєте для аналізу, та структуровані сигнали (рішення, завдання до виконання, ризики, відкриті питання), які ми з них отримуємо. Ви контролюєте, які канали та проєкти входять до обсягу.
• Платіжні дані — обробляються нашим постачальником платіжних послуг Paddle, який діє як merchant of record. Ми отримуємо обмежені метадані про транзакції та підписки; ми не зберігаємо повних даних вашої картки.
• Дані про використання та технічні дані — журнали, ідентифікатори запитів і базова діагностика, необхідні для безпечної роботи сервісу та усунення несправностей.
• Аналітика сайту та продукту — два лічильники. Наш власний лічильник без cookie (Umami, працює на нашому сервері в Німеччині) фіксує сторінки, які ви відвідали, з вилученими з адреси ідентифікаторами записів; сайт, з якого ви прийшли (лише сайт, ніколи не сторінку); приблизне місцеперебування (країна, регіон, місто) на основі IP-адреси, яка сама не зберігається; тип пристрою, браузер, операційну систему, розмір екрана та мову; а також невеликий набір дій у продукті, як-от запуск аналізу чи підключення Slack. Він нічого не зберігає на вашому пристрої, ніколи не фіксує ваше ім’я, електронну адресу, обліковий запис, робочий простір чи будь-що, що ви вводите, і впізнає повторного відвідувача лише за псевдонімним значенням, яке змінюється щомісяця. Він працює на підставі нашого законного інтересу знати, як використовується сервіс, і зупиняється, якщо ви оберете «Ні, дякую» в панелі згоди. Google Analytics працює лише після того, як ви оберете «Прийняти»; тоді він фіксує відвідані сторінки, приблизне місцеперебування на основі IP-адреси та базову інформацію про пристрій і браузер. Сторінки, адреса яких містить одноразове посилання — відновлення пароля, підтвердження електронної пошти та запрошення до команди, — а також наші внутрішні адміністративні сторінки повністю виключені з обох лічильників.

Вміст робочого простору — що ми робимо та чого не робимо

Коли ви під'єднуєте робочий простір і запускаєте аналіз, ми зчитуємо повідомлення та елементи трекера в обраних вами каналах і проєктах, надсилаємо їх постачальнику мовної моделі, якого ви налаштували, для вилучення сигналів і зберігаємо отримані структуровані сигнали разом із посиланнями на джерело. Ми не приєднуємося до ваших дзвінків і не записуємо аудіо.

Ми використовуємо ваш вміст для формування ваших звітів і для роботи функцій, які ви ввімкнули. Ми не продаємо ваші дані та не використовуємо вміст вашого робочого простору для навчання власних моделей.

Як ми використовуємо дані

• Щоб надавати сервіс — під'єднувати ваші інструменти, запускати аналіз і показувати вам сигнали та звіти.
• Щоб забезпечувати роботу та безпеку сервісу — автентифікація, запобігання зловживанням, налагодження та підтримання надійності.
• Щоб опрацьовувати платежі та підписки через Paddle.
• Щоб спілкуватися з вами щодо вашого облікового запису та сервісу (наприклад, запрошення до команди, що надсилаються через Resend).

Правові підстави (EEA/UK)

Якщо застосовуються GDPR або UK GDPR, ми обробляємо персональні дані на підставі виконання нашого договору з вами (надання сервісу), наших законних інтересів (забезпечення безпеки та вдосконалення сервісу), вашої згоди, коли це потрібно, а також для виконання юридичних зобов'язань. Якщо ви під'єднуєте робочий простір від імені організації, ви несете відповідальність за наявність повноважень і правової підстави для цього.

Субпроцесори

Для роботи сервісу ми залучаємо невелику кількість третіх сторін — постачальника платіжних послуг, постачальника мовної моделі, постачальника послуг електронної пошти, постачальника хостингу та постачальника аналітики. Поточний перелік і те, які дані обробляє кожен із них, наведено на нашій сторінці субпроцесорів.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваш обліковий запис і конфігурацію протягом усього часу, поки ваш обліковий запис активний. Вміст робочого простору та похідні сигнали зберігаються відповідно до налаштувань зберігання вашого робочого простору; якщо ввімкнено очищення за строком зберігання, дані, старіші за обраний вами період, видаляються автоматично. Ви можете будь-коли видалити сигнали, від'єднати джерело або видалити свій обліковий запис; видалення облікового запису призводить до видалення ваших даних, з урахуванням коротких операційних періодів резервного копіювання та будь-якого строку зберігання, якого ми зобов'язані дотримуватися згідно із законом.

Діють два строки, і обидва обмежені. Результати аналізу — запуски, сигнали, інсайти та звіти — зберігаються відповідно до налаштування зберігання вашого робочого простору. Самі повідомлення зі Slack, на яких вони побудовані, зберігаються до трьох років (1095 днів), щоб попередній період можна було проаналізувати ще раз; після цього вони видаляються автоматично. Видалення облікового запису або очищення даних у застосунку видаляє і те, і те.

Безпека

Трафік до сервісу шифрується під час передавання за допомогою TLS. Облікові дані під'єднань та інші секрети шифруються під час зберігання. Доступ обмежено та розмежовано за робочими просторами. Жодна система не є абсолютно захищеною, але ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних.

Ваші права

Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право на доступ до ваших персональних даних, їх виправлення, експорт або видалення, право заперечувати проти певної обробки чи обмежувати її, а також відкликати згоду. Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, зв'яжіться з нами за адресою support@signalops.one. Ви також маєте право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Міжнародне передавання даних

Сервіс розміщено в Європейському Союзі. Деякі субпроцесори можуть обробляти дані в інших країнах; у таких випадках застосовуються відповідні гарантії (наприклад, стандартні договірні положення).

Діти

SignalOps — це інструмент для роботи, який не призначений для дітей. Ми свідомо не збираємо дані від осіб, молодших за 16 років.

Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Суттєві зміни відображатимуться тут із новою датою «останнього оновлення», і, за потреби, ми повідомимо вас.

Контакти

Питання щодо цієї політики або ваших даних: support@signalops.one. Оператор: Private entrepreneur Skrynnikov Serhii.

Суб'єкт господарювання