Política de Privacidade

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Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão em inglês é a que prevalece. English

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais o SignalOps (“nós”, “nos”), operado pela {{LEGAL ENTITY — e.g. “SignalOps Ltd.”}}, coleta quando você utiliza o signalops.one e o aplicativo SignalOps, por que os coletamos e quais opções você tem à disposição. O SignalOps é uma ferramenta que lê a comunicação escrita de uma equipe e os dados de acompanhamento de trabalho e os converte em sinais estruturados e análises.

Como o SignalOps analisa o conteúdo dos espaços de trabalho que você conecta, leia atentamente a seção “Conteúdo do espaço de trabalho” — trata-se dos dados que mais importam.

Quem somos

O SignalOps é operado pela {{LEGAL ENTITY — e.g. “SignalOps Ltd.”}}. Para qualquer dúvida sobre privacidade, ou para exercer os direitos descritos abaixo, entre em contato conosco pelo endereço {{CONTACT EMAIL — e.g. privacy@signalops.one}}.

Dados que coletamos

Dados da conta — seu endereço de e-mail e uma senha protegida por hash de forma segura (nunca armazenamos sua senha em texto simples).
Conexões de espaço de trabalho — os tokens de acesso das ferramentas que você conecta (Slack, Microsoft Teams, Discord, Linear, Jira, Asana, ClickUp). Essas credenciais são criptografadas em repouso.
Conteúdo do espaço de trabalho — as mensagens e os itens de trabalho dos canais e projetos que você opta por analisar, e os sinais estruturados (decisões, itens de ação, riscos, questões em aberto) que deles derivamos. Você controla quais canais e projetos estão no escopo.
Dados de cobrança — tratados pelo nosso provedor de pagamentos, Paddle, que atua como merchant of record. Recebemos metadados limitados de transação e assinatura; não armazenamos os dados completos do seu cartão.
Dados de uso e técnicos — registros (logs), identificadores de requisição e diagnósticos básicos necessários para operar o serviço com segurança e depurar problemas.

Conteúdo do espaço de trabalho — o que fazemos e o que não fazemos

Quando você conecta um espaço de trabalho e executa uma análise, lemos as mensagens e os itens de acompanhamento nos canais e projetos que você selecionou, enviamo-los ao provedor de modelo de linguagem que você configurou para extrair sinais e armazenamos os sinais estruturados resultantes, juntamente com referências à fonte. Não participamos das suas chamadas e não gravamos áudio.

Utilizamos seu conteúdo para produzir seus relatórios e para operar os recursos que você habilitou. Não vendemos seus dados e não utilizamos o conteúdo do seu espaço de trabalho para treinar nossos próprios modelos.

Como usamos os dados

Para fornecer o serviço — conectar suas ferramentas, executar análises e apresentar sinais e relatórios.
Para operar e proteger o serviço — autenticação, prevenção de abusos, depuração e manutenção da confiabilidade.
Para gerenciar cobranças e assinaturas por meio do Paddle.
Para nos comunicarmos com você sobre sua conta e o serviço (por exemplo, convites de equipe, enviados via Resend).

Bases legais (EEA/Reino Unido)

Quando o GDPR ou o UK GDPR se aplica, tratamos os dados pessoais com base na execução do nosso contrato com você (a prestação do serviço), em nossos legítimos interesses (proteger e aprimorar o serviço), no seu consentimento quando exigido e no cumprimento de obrigações legais. Quando você conecta um espaço de trabalho em nome de uma organização, você é responsável por ter a autoridade e a base legal para fazê-lo.

Suboperadores

Contamos com um pequeno número de terceiros para operar o serviço — um provedor de pagamentos, um provedor de modelo de linguagem, um provedor de e-mail e um provedor de hospedagem. A lista atual, e o que cada um trata, está na nossa página de Suboperadores.

Retenção de dados

Mantemos sua conta e configuração enquanto sua conta estiver ativa. O conteúdo do espaço de trabalho e os sinais derivados são mantidos de acordo com as configurações de retenção do seu espaço de trabalho; quando a limpeza por retenção está habilitada, os dados mais antigos que a janela escolhida por você são excluídos automaticamente. Você pode excluir sinais, desconectar uma fonte ou excluir sua conta a qualquer momento; a exclusão da sua conta remove seus dados, sujeita a curtas janelas operacionais de backup e a qualquer retenção que sejamos legalmente obrigados a observar.

Segurança

O tráfego para o serviço é criptografado em trânsito com TLS. As credenciais de conexão e outros segredos são criptografados em repouso. O acesso é restrito e delimitado por espaço de trabalho. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados.

Seus direitos

Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais, de se opor a determinados tratamentos ou restringi-los e de retirar o consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo endereço {{CONTACT EMAIL — e.g. privacy@signalops.one}}. Você também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados da sua localidade.

Transferências internacionais

O serviço é hospedado na União Europeia. Alguns suboperadores podem tratar dados em outros países; quando o fazem, são adotadas salvaguardas apropriadas (tais como cláusulas contratuais padrão).

Crianças

O SignalOps é uma ferramenta de trabalho e não se destina a crianças. Não coletamos, de forma consciente, dados de quem tem menos de 16 anos.

Alterações

Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão refletidas aqui com uma nova data de “última atualização” e, quando apropriado, notificaremos você.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: {{CONTACT EMAIL — e.g. privacy@signalops.one}}. Operador: {{LEGAL ENTITY — e.g. “SignalOps Ltd.”}}.